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Plus de 300 plaintes par mois concernant l’énergie

Du côté des consommateurs - Energie
Date : 28-06-2010
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Le Service fédéral de Médiation pour l’Energie reçoit plus de 300 plaintes par mois de consommateurs finaux. La majorité des plaintes porte sur la facture. Si des problèmes avec la facturation se posent, ils ont souvent trait aux relevés du compteur. Et très souvent, le problème sous-jacent est un déménagement.

La transparence des prix donne également lieu à beaucoup de questions et de problèmes car elle révèle sans l’expliquer la complexité du secteur de l’énergie – avec tous ces différents opérateurs, régulateurs et fournisseurs.

Le CRIOC et les organisations des consommateurs offrent de l’énergie (gaz et électricité) à des conditions très avantageuses. Actuellement, Power4You compte déjà 25.000 clients, qui peuvent disposer d’électricité verte à 100% et de gaz à des prix très concurrentiels.

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