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Du côté des consommateurs
Quelle responsabilité pour un hôpital en cas de faute d'un de ses médecins?
L'étude réalisée sur la problématique de la médiation hospitalière réalisée par le CRIOC à la demande des mutualités socialistes a montré que les patients ignorent trop souvent l'existence des services de médiation et sont très dubitatifs quant à l'efficacité de ces services, car ils ne possèdent pas de pouvoir contraignant ou de sanction et ne seraient pas indépendant par rapport à la structure hospitalière.


Bientôt une meilleure protection pour les membres des clubs de fitness?
Le ministre de la Consommation, Paul Magnette, a récemment communiqué qu'un nouveau projet d'arrêté royal offrira une meilleure protection aux membres de clubs de fitness. Ce document stipule notamment que les membres peuvent annuler le contrat sans frais endéans les 7 jours à compter de la date de la signature et qu'ils peuvent mettre fin à un abonnement en cas de déménagement ou d'un empêchement physique.


Des membres de la CREG désignés officiers de police judiciaire.
En tout, ce sont 20 membres de la CREG, la Commission de Régulation de l'Electricité et du Gaz (en gros, le régulateur du secteur de l'énergie), qui ont été désignés officiers de police judiciaire par un arrêté royal publié au moniteur belge le 23 juillet 2010, et entré en vigueur dès sa publication (M.B. 23 juillet 2010, p 47605).


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Publications
CRIOC - Rapport annuel 2009
Les activités du CRIOC en 2009


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Recherches et analyses
Pets
De plus en plus de gens ont un animal de compagnie. Minou et Toutou sont surtout très populaires.


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Le chiffre
32% 32 % des intoxications signalées au Centre Anti-poisons ont pour origine une utilisation erronée d’un produit ménager.
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Forum conso
Bonjour, je suis abonné chez Belgacom à la télédistribution et je disposais du bouquet ...
Non. Vous devez impérativement regarder dans les conditions du contrat "bouquet" (contrat lui-même ...

J'ai acheté un four micro ondes chez Krefel le 03/07/2010, il ne fonctionne pas je le retourne le ...
Effectivement, la loi prévoit que le consommateur a le choix: il peut opter soit pour la ...

Infos consommateurs
Des soldes sur fond de crise
À quelques jours du lancement des soldes, l'UCM, l'Union des classes moyennes, a sondé des commerçants wallons et bruxellois. Un constat : ceux-ci ...
La fête de Pâques dans les Caraïbes
Il y a quelques années pour le jeudi saint, on pouvait voir dans de nombreuses églises, des autels décorés et des groupes de chrétiens qui ...
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Vrai / Faux
Une fois le bon de commande signé, le consommateur n'a aucun délai lui permettant de renoncer à un achat de meubles effectué dans un magasin.

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