Dat Centrum is een structuur voor ondersteuning aan het dertigtal Marokkaanse consumentenverenigingen. Het ontwikkelt diensten op het gebied van de consumptie en de bescherming van de consumenten. Het MCC buigt zich over 6 specifieke taken:
Onderzoek over consumentenzaken. Studies uitvoeren op vraag van de consumentenverenigingen of de overheid. De eerste onderwerpen, geïnspireerd door de acties van het OIVO in België, hebben betrekking op de korf van de huisvrouw, de dienstencontracten, de prijzen, de consumptie door de jongeren, de veiligheid van goederen en diensten.
Waken over de consumentenbelangen. De consumenten en de verenigingen informeren over de risico's, de gevaarlijke goederen en diensten of die van goede kwaliteit, de etikettering, de misleidende commerciële praktijken, snel alarm bij gevaar voor de veiligheid of de gezondheid.
Een documentatiefonds beheren. Beschikbare informatie en documentatie over consumentenbescherming verzamelen. Praktische gidsen en een website die voor de consument toegankelijk is. Tips en trucjes om een bewuste verbruiker te worden.
Consumptiegeschillen buitengerechtelijk oplossen door bemiddeling. Een ombudsdienst (bemiddelingsdienst) beheren om de klachten betreffende consumptiegeschillen naar de juiste instantie door te verwijzen en op te lossen, in samenwerking met de vertegenwoordigers van de bedrijven en de consumenten.
De vertegenwoordiging van de verbruikersorganisaties op hun verzoek ondersteunen. De consumentenverenigingen bijstaan via ondersteuning om de consumenten een efficiënte vertegenwoordiging te verzekeren. Een consumptielabel toekennen in samenwerking met de consumentenverenigingen.
Het Marokkaanse Centrum voor de Consument is een stichting die bestuurd wordt door de Dahir 1958 n°1-58-376.
Het OIVO heeft de oprichting van het centrum begeleid en verzekert het vanaf 2010 van een beschermheerschap en coaching van het team van het MCC.
Meer weten? Marokkaans Centrum voor de Consument.
