De dood blijft een moeilijk thema waarover men liever niet praat. Mede daardoor heeft de consument niet echt een inzicht in zijn rechten en het totale kostenplaatje van een uitvaartplechtigheid. Het OIVO somt de verschillende mogelijkheden voor u op en geeft een aantal concrete tips. Belangrijkste conclusie: neem uw voorzorgen en kijk uit voor charlatans! 

In België gaat meer dan één op de twee personen naar het kerkhof met Allerheiligen en meer dan 80 percent van de consumenten nemen bloemen mee om de overledenen te eren. Die traditie om te eren blijft nog altijd levendig, maar heeft ook een kostenplaatje. Al gaat veruit de grootste kost naar de begrafenis zelf. En daar knelt nu net het schoentje. Mensen zijn doorgaans niet op de hoogte van de verschillende kosten die bij een begrafenis komen kijken. Daarnaast zijn er, naast een meerderheid aan bona fide begrafenisondernemers, ook nog te veel charlatans op de markt. Een aantal tips om een bewuste keuze te maken: 

• Neem de tijd om een vergelijking te maken van prijzen en geboden diensten bij verschillende ondernemingen. Ga niet overhaast te werk!

• Eis een gedetailleerde bestelbon van de ondernemer!

• Bezorg verwanten een dubbel van het contract dat u hebt afgesloten met de begrafenisondernemer: zo vermijdt u dat dit contract "vergeten" wordt.

• De aanwezigheid van een minder emotioneel of psychologisch aangedane persoon (bijv. vriend of buur) is aan te raden tijdens de onderhandelingen met de begrafenisondernemer.