Internetbankieren is in opmars, en hoe! In 2003 waren er in België 1,1 miljoen gebruikers, in 2010 liep dat aantal op tot 7,4 miljoen! Reden genoeg dus om deze niet te stuiten markt ook doelbewust te delegeren en de gebruikers op de hoogte te stellen van de gevaren en hoe er zich tegen te beschermen.

Febelfin verhelpt hieraan met hun nieuwe website www.safeinternetbanking.be, een overzichtelijke site die met duidelijke voorbeelden en filmpjes de bezoeker diets maakt op allerhande gevaren en hen de nodige bagage meegeeft om zich hiertegen te bewapenen.

Wat Febelfin echter pertinent vergeet te vermelden, is dat de consument tegen bedrog beschermd wordt door de wet betreffende de betalingsdiensten. Artikel 36 van die wet zegt immers in niet mis te verstane bewoording dat 'de betalingsdienstaanbieder van de betaler, in geval van een niet-toegestane betalingstransactie, na een prima facie onderzoek met betrekking tot bedrog in hoofde van de betaler, de betaler onmiddellijk het bedrag van de niet-toegestane betalingstransactie terug dient te betalen en, in voorkomend geval, de betaalrekening die met dat bedrag was gedebiteerd, te herstellen in de toestand zoals die geweest zou zijn mocht de niet-toegestane betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden, desgevallend vermeerderd met de rente op dat bedrag.'

De consument blijft echter wel aansprakelijk voor de eerste 150 €, een kost die hij sowieso zelf moet dragen. De bank zal quasi steevast een onderzoek instellen naar bedrog van de klant, een bedrog dat het moet bewijzen en niet wordt vermoed! Op die manier heeft de wetgever de consument willen beschermen tegen oplichters, een bescherming die de banken niet altijd even goed uitkomt, aangezien zij de kosten moeten dragen!

Een interessante initiatief dus deze website, maar niet zaligmakend! Het OIVO pleit ook hier voor een kritische bank !

Tot slot, het nummer van Cardstop: 070/344.344