Email : Password :
Info van de dag :
Recent bezochte linken














Meer controle op betalende sms-diensten

De wakkere consument - Internet, NT, Telecoms
Datum : 01-07-2011
Share
Konden aanbieders van betalende sms-diensten zich tot nu toe nog verschuilen achter de naleving van een niet-verplichtende ethische code, zullen ze zich vanaf 1 juli 2011 moeten houden aan precies vastgelegde, bindende regels. Zo worden de ondernemingen verplicht transparanter te zijn en de consumenten niet op kosten te jagen.

Vanaf het moment dat een consument voor 10 euro aan sms'jes heeft ontvangen, is de aanbieder verplicht dit aan de klant te melden. Voorheen stond deze grens op 25 euro. Bovendien hoort bij elke sms-dienst voortaan een vast telefoonnummer voor eventuele klachten en moet in reclame het maximumtarief vermeld worden. Voor de meeste diensten werd dit vastgelegd op 2 euro.

Als de regels niet nagekomen worden loopt de aanbieder het risico op sancties, gaande van een waarschuwing tot een boete van 125.000 euro.

Het OIVO is tevreden dat deze gedragscode eindelijk vastgelegd worden in wetten. Het zijn vaak de sociaal en financieel zwakkere consumenten die ten prooi vallen aan misleidende sms-aanbiedingen. Zij varen wel bij deze extra wettelijke bescherming, die doeltreffender is dan een ethische gedragscode. Zo'n zelfregulering is namelijk moeilijk te controleren, waardoor sancties uitblijven, met als resultaat dat de richtlijnen die erin opgenomen zijn niet strikt gevolgd worden.

Voorkeurthema's
Banken Claim CONSUMENTENBEDROG Consumptie Consumptiebarometer Cultuur CRISIS DIEETTEAM Distributie Duurzame Consumptie ETEN Feesten Financiele Diensten Gezondheid Handelspraktijken HOBBY GEZINSKORF Hygiene INTERNET Jongeren Consumenten KOOPKRACHT Label Marketing News N.TECHNOLOGIE Openbare Diensten PRIJS Recht van de consumenten Senioren SOLDEN Speelgoed SPEL Telecoms Veiligheid VERDIENEN Verslaving VERZEKERINGEN VOEDING Vrije Tijd WATER Woning
Beeld van de dag
Het cijfer
3 op 4  3 op 4 consumenten menen meer te genieten dan de generatie van hun ouders of grootouders.
Verder lezen
Forum over consumptie
Beste, vorige week 29/04/2012 kocht ik met een cadeaubon twv 150 euro, gekregen van mijn ...
aangezien de actie vermeld dat ze niet cumuleerbaar is met andere voordelen zal dit een moeilijke ...

Beste, er is een broodjeszaak in onze buurt die werkt met klantenkaarten. Telkens je een broodje ...
Indien geen vervaldatum op de klantenkaart staat is de uitgever ervan in principe verplicht deze te ...

Consumenteninfo
Biologisch wil niet noodzakelijk zeggen zonder additief!
Sinds medio 2010 legt Europa het verplicht gebruik op van een logo op elk voorverpakt biologisch product in de Europese Unie. Het Europees reglement ...
Energie, de consument zet de stap!
In september 2011 zetten consumenten meer dan ooit de overstap naar een andere energieleverancier. Eindelijk durft de consument de stap te zetten en ...
Verder lezen
Neem gratis een abonnement
Juist / Fout
Ik koop een televisietoestel en wanneer ik thuiskom, stel ik vast dat de afstandsbediening niet werkt: de wettelijke conformiteitsgarantie is maar 1 maand geldig voor de afstandsbediening omdat het een accessoire is.

Juist - Fout