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Du côté des consommateurs
Du nouveau en matière de démarchage par téléphone
Il n'est pas rare que le CRIOC réceptionne des plaintes de consommateurs, qui n'en peuvent plus de recevoir sans cesse des coups de téléphone de commerciaux, cherchant à leur vendre vin, livres, ou autre mobilier d'intérieur. Pour mettre de l'ordre dans ce secteur, Paul Magnette, Ministre de la protection des consommateurs, va déposer un amendement. Qu'est-ce qui va changer pour le consommateur?


Internet : accès 'illimité' versus 'limité!
Le Crioc approuve les critiques émises par le Ministre Paul Magnette à l'encontre des nouvelles formules "internet illimité" qu'il juge être trompeuses pour le consommateur puisque les opérateurs se réservent le droit de limiter discrétionnairement le volume de téléchargement d'un utilisateur qui "abuserait" du service, sans plus de précision quant à la notion d'abus.


Huissiers de Justice : gare aux abus
Le CRIOC souhaite attirer l'attention des consommateurs sur certains abus commis par des huissiers de justice dans le cadre de leur fonction. Il arrive en effet que des huissiers réclament des frais exorbitants aux débiteurs concernés par une procédure de recouvrement amiable de créance. Il est également courant que les formalités légales prévues ne soient pas respectées.


Les éoliennes en mer coûteront cher aux consommateurs
Les frais annuels des certificats verts liés au premier parc éolien au large de la côte belge à Ostende, atteindront plus de 100 millions d'euros pour les consommateurs. C'est ce que dit la Creg, la Commission pour la Régulation de l'Electricité et du Gaz.


Prix des médicaments nettement plus élevé en 2008
En 2008, les Belges ont pris 4,2 milliards de doses journalières de médicaments, c'est à dire 6 pour cent de plus qu'en 2007. Augmentation des prescriptions et du prix des médicaments expliquent cette évolution : au total, 3,2 milliards d'euros soit 12,5 pour cent de plus qu'en 2007.


Des produits identiques moins chers en France
L'analyse du panier de la famille ce mois-ci montre une fois de plus que les produits alimentaires sont chers, même parfois trop chers pour certains consommateurs. Le CRIOC sourit quand d'aucuns prétendent que le niveau de prix "est la conséquence logique de l'équilibre entre l'offre et la demande".


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Publications
Coût-vérité des déchets en Wallonie: demain les Wallons paieront en fonction des quantités de déchets qu'ils produiront
La gestion de nos déchets coûte cher, il faut les collecter mais surtout les traiter. Le coût-vérité est le coût réel et complet de la collecte et du traitement des déchets des ménages. En 2008, les ménages devaient payer au minimum 75% de ce coût. A partir de 2012, ils devront en payer 95 %.


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Recherches et analyses
Appel gagnant? Ou perdant!
Informations fausses données aux téléspectateurs, allégations mensongères sur les chances de gagner, indications induisant le téléspectateur en erreur,...tels sont les constats que le CRIOC a pu faire en visionnant l'émission "L'appel gagnant" d'AB4 durant une semaine.


Les prix - Février 2010
Les plus fortes hausses et baisses de février 2010.


Le panier de la famille - Mars 2010
Début mars, le panier de la famille vaut 575 euros.


La consommation de tabac
Après une légère augmentation du pourcentage de fumeurs en 2006 et 2007, le CRIOC constate une stabilisation au cours de ces deux dernières années.


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L'image du jour
Le chiffre
1 sur 4 C'est le nombre de consommateurs qui fêtent Saint-Valentin. La fête est surtout populaire auprès des personnes de 30 à 39 ans (45%) et des consommateurs appartenant aux groupes sociaux supérieurs (37%).
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Forum conso
L'intervention d'un avocat est-elle TOTALEMENT gratuite pour les personnes désirant introduire une ...
C'est le code judiciaire, aux articles 1675/2 et suivants, qui organise le règlement collectif de ...

Bonjour, Je suis intéressé de savoir quelle est la législation en vigueur concernant les ...
Vous devez principalement consulter 2 textes, à savoir la loi sur les pratiques du commerce, ...

Infos consommateurs
Vente de produits du commerce équitable en hausse, malgré la crise
Malgré la crise, la vente de produits provenant du commerce équitable fonctionne très bien. Selon le label Max Havelaar, le chiffre d'affaires de ...
Plus de garantie pour le GSM
Depuis le 1er janvier 2005, date d'entrée en vigueur de la loi du 1er septembre 2004, sur tout bien acheté le consommateur bénéficie d'une ...
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Vrai / Faux
Une fois le bon de commande signé, le consommateur n'a aucun délai lui permettant de renoncer à un achat de meubles effectué dans un magasin.

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