Un baromètre d'évaluation de la protection des consommateurs

A chaque élection, le CRIOC publie, au nom des organisations de consommateurs, un mémorandum dans lequel il pose différentes revendications : meilleure application de la législation en matière de protection des consommateurs, accès facilité à la consommation, encouragement d'une consommation responsable, renforcement de la protection pour les consommateurs les plus vulnérables.

Ce texte est envoyé à chaque président de parti démocratique à la veille des élections. Ensuite, ces revendications sont intégrées au sein d'un baromètre.

L'objectif est de jouer la transparence et de mettre en perspective les demandes des organisations de consommateurs et d'évaluer leur prise en compte par les différents gouvernements.

Ce baromètre publié sur le site du CRIOC permet de suivre en temps réel les progrès réalisés ou non en matière de protection des consommateurs.

Mode d'emploi

Le baromètre se présente sous la forme d'un tableau reprenant, par thème, les demandes des organisations de consommateurs, une réglette de couleur précisant le nombre de jours depuis lesquels cette demande a été effectuée et un pictogramme représentant un consommateur traduisant les résultats de la demande de manière visuelle.

INDICATEUR	INTERPRETATION
	Demande en attente depuis x jours
	Demande non satisfaite
	Demande partiellement satisfaite
	Demande satisfaite

Recherche

Un moteur de recherche permet de sélectionner par thème, par niveau de satisfaction (en attente, demande non satisfaite, partiellement satisfaite ou satisfaite), par durée d'attente les différentes propositions des organisations de consommateurs.