Méthodologie:

Le Mystery shopping à été réalisé auprès de 162 points de vente en août et septembre. Les jeunes acheteurs, âgés de 11 à 15 ans, devaient se rendre dans un point de vente afin d'acheter un billet à gratter. En cas de refus de la part du vendeur, ils devaient invoquer le fait que l'achat était effectué "pour les parents". Toute l'enquête était supervisée par un chercheur du CRIOC.

Constats

Le CRIOC a constaté une disparité entre les différentes Régions. Ainsi, trois années après la première enquête, il appert que la vente de produits de loterie aux moins de 18 ans a diminué en Flandre (60% au lieu de + de 90%), par contre elle a subi le phénomène inverse à Bruxelles (100% contre 60%) et a légèrement augmenté en Wallonie (70% au lieu de 60%).

• Le constat réalisé en 2006 reste d'actualité.
• Cette législation est largement ignorée par les vendeurs puisqu'aujourd'hui n'importe quel jeune peut se procurer des produits de la Loterie Nationale sans trop de difficultés. D’autant que les vendeurs qui acceptent de vendre, sont très souvent conscients des risques. En effet, certains ont même conseillé aux jeunes de "dissimuler les produits achetés quand ils sortaient du point de vente".
• A cette déresponsabilisation s'ajoute aussi l'absence de prise de conscience ou de la complicité avec le jeune.
• Le cynisme de la situation était que quasi tous les points de vente affichaient un autocollant d'"interdiction de vente de billets de loterie aux mineurs"
• S'il y a, du côté des grands magasins, une minime amélioration, force est de constater que la majorité des points de vente sont encore et toujours en infraction. Sans doute, ces vendeurs argumenteront-ils qu’ils ne peuvent pas vérifier chaque carte d'identité d'un mineur! A cela, il convient de rappeler que la loi doit être respectée par tous et que, s'ils ne savent pas la (faire) respecter, ils doivent s'abstenir de l'enfreindre et de vendre ces produits.
• Rarement justifié, le refus de vendre se limite aujourd’hui à la peur du gendarme.
• De plus, de nombreux spécialistes attirent l'attention sur le danger de dépendance que le jeu entraîne.
• C'est pourquoi, ignorer ou refuser d'appliquer la législation n'est guère de nature à rassurer parents et éducateurs, et cela revient à faire preuve d'hypocrisie et de pur cynisme. La conscientisation des vendeurs mérite un intérêt particulier de la part de la Loterie Nationale, entreprise publique.

En conclusion, le CRIOC demande que la loterie nationale, incapable de gérer l'interdiction de vente aux mineurs, ne soit plus autorisée à vendre ses produits que dans des lieux interdits aux mineurs. Comme l'appel au civisme de la part d'une entreprise publique n'est clairement pas entendu par une majorité de vendeurs, il convient de sanctionner effectivement les points de vente en infraction. Quitte à obliger la Loterie Nationale à refuser la distribution de ces produits en cas de récidive d'un vendeur indélicat.

Etude complète