\"L\'objectif est de jouer la transparence et de mettre en perspective les demandes des organisations de consommateurs et d\'évaluer leur prise en compte par les différents gouvernements\" déclare Marc Vandercammen, le Directeur Général du CRIOC.

Ces baromètres – un par niveau, sont  publiés sur le site du CRIOC et permettent au consommateur de suivre en temps réel les progrès réalisés ou non en matière de protection des consommateurs. Ils se présentent sous la forme d\'un tableau reprenant, par thème, les demandes des organisations de consommateurs, une réglette de couleur précisant le nombre de jours depuis lesquels cette demande a été effectuée et un pictogramme représentant un consommateur traduisant les résultats de la demande de manière visuelle. Un moteur de recherche permet de sélectionner par thème, par niveau de satisfaction (en attente, demande non satisfaite, partiellement satisfaite ou satisfaite), par durée d\'attente les différentes propositions des organisations de consommateurs.

Au niveau européen, le CRIOC présente plus de 50 demandes concrètes de nature à améliorer la protection des consommateurs. Ces demandes concernent la consommation, la consommation durable, une meilleure protection contre la crise financière, le droit de la consommation, l’énergie, les banques, Internet, la téléphonie, la labellisation des produits et services, les pratiques commerciales, la santé, la sécurité, etc.

Les attentes sont nombreuses vu la volonté de la Commission Européenne qui sous prétexte d’harmoniser les législations diminue la protection des consommateurs.