Le CRIOC encourage les consommateurs à la plus grande vigilance avant de souscrire à ce bouquet intégré de services.
Vers un utilisateur unique
Quel que soit le site visité ou l'application utilisée, le consommateur des services de Google est traité comme un utilisateur unique. Concrètement, cela signifie que toutes les informations dont Google dispose seront reliées entre elles. Profils d'utilisateur, informations personnelles – comme les habitudes de consommation, historiques de navigation, lieux et sites visités - sont combinés de manière à fournir à l'utilisateur une information pertinente et personnalisée.
Ainsi, Google remarque qu'un consommateur a une réunion en plein coeur de la cité à 11 heures – enregistrée dans son Google Calendar -, qu'il est encore à son domicile – le GPS de son smartphone Androïd vient de le localiser -, et envoie une notification de rappel à l'utilisateur lui signalant son retard probable due aux embouteillages détectés par Google Maps.
Big Brother est bien présent
Nouveau stress garanti, cette praticité constitue une nouvelle intrusion dans la vie privée. D'autant que Google collecte aussi d'autres informations très personnelles fournies par le consommateur comme le nom, photo, adresse mail, numéro de téléphone, carte de paiement si utilisée via Google, paiement par SMS et des informations collectées par Google quand le consommateur utilise ses services : type de smartphone, réseau utilisé, numéros de téléphone appelés, heure et date des appels, durée, données de routage des SMS, requêtes de recherche, adresse IP.
Cette fusion des services proposés par Google va aussi permettre de fournir des publicités plus ciblées et plus pertinentes. Si un internaute utilise Gmail pour inviter un ami à aller dans un fastfood manger un hamburger, non seulement Gmail continuera à utiliser les mots de l'internaute pour cibler ses publicités, mais les autres applications comme YouTube ou GoogleMaps proposeront aussi des publicités plus ciblées. Et dès qu'un internaute ouvrira GoogleMaps, il recevra une publicité pour le fastfood du quartier où l'application le géolocalise.
Mieux vaut prévenir que guérir !
L'internaute est invité à réagir et à accepter ou à refuser ces nouvelles conditions d'utilisation. A arbitrer aussi entre facilité, praticité, vie privée et liberté. A lui de faire les bons choix. En cas de refus de suivre ces nouvelles conditions d'utilisation, il est toujours possible de récupérer ses données avant de fermer son compte. Une autre solution pour limiter l'intrusion dans sa vie privée consiste à limiter les ponts entre les différentes applications. Encore possible aujourd'hui, en utilisant des produits non intégrés, cette tendance s'imposera dans le futur au plus grand bénéfice des marques. Dans le corps de chaque internaute vit un consommateur en sommeil et c'est tout un art que de le faire acheter !
