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Proximus indemnise

Du côté des consommateurs - Télécommunications
Date : 25-07-2011
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Proximus annonce l'octroi d'un crédit d'appel de 5 euros aux utilisateurs qui ont subi samedi dernier les perturbations du réseau de l'opérateur gsm. Rappel des faits : l'opérateur mobile Proximus le réseau Proximus à l’étranger a atteint son niveau de saturation samedi 16 juillet.

Les appels internationaux vers la Belgique et vice-versa n'ont pas pu être effectué. Pendant 13 heures cette saturation de la plate-forme de service d'itinérance (roaming) a donc entraîné une perte de la connexion au réseau.

Le CRIOC prend acte du geste commercial que Proximus octroie à ses abonnés mais rappelle qu'il attend depuis longtemps la mise en place des actions collectives...

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