On remarque que ce sont les tickets de concerts qui font le plus l'objet de plaintes puisqu'un quart d'entre elles les concernent.

Le CRIOC s'inquiète de cette hausse et conseille aux consommateurs d'être très vigilants lorsqu'ils font des achats en ligne, en particulier lorsqu'ils achètent des tickets de spectacle. Le CRIOC conseille de rechercher les références du site ou celles du fournisseur concerné. Le CRIOC rappelle aux consommateurs qu'ils devraient réfléchir à deux fois avant de dévoiler le code secret de leur carte de crédit à des tierces personnes.

Le CRIOC souligne cependant que le nombre d'opérations problématiques en ligne reste relativement modéré. Si l'on tient compte du fait que plus de 10 millions paiements en ligne ont été effectués en 2010 (référence: Ogone), un simple calcul nous permet de constater qu'une seule plainte a été déposée pour 0,005 % de ces cas. On peut donc dire que le shopping en ligne n'est pas nécessairement moins sécurisant que de faire ses achats en magasins.