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Internet : accès 'illimité' versus 'limité!

Du côté des consommateurs - Internet, TIC, Télécoms
Date : 12-03-2010
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Le Crioc approuve les critiques émises par le Ministre Paul Magnette à l'encontre des nouvelles formules "internet illimité" qu'il juge être trompeuses pour le consommateur puisque les opérateurs se réservent le droit de limiter discrétionnairement le volume de téléchargement d'un utilisateur qui "abuserait" du service, sans plus de précision quant à la notion d'abus.

Le Ministre répond de la sorte de manière positive aux critiques déjà émises à ce sujet par le Crioc, qui assimile ces offres à des attrape-nigauds. Le principe de base de ces offres, dont les opérateurs font une publicité agressive, est en effet de faire payer plus au consommateur pour le même service, puisque la nouvelle formule n'est en réalité pas illimitée comme l'offre le fait pourtant croire. Cela ne change donc rien par rapport aux anciennes formules à volume de téléchargement élevé. La situation est même potentiellement pire pour le consommateur qui ne sait même plus à quoi s'en tenir quant à son volume de téléchargement.

Le Crioc réitère donc sa demande que l'accès (réellement) illimité à l'internet soit disponible auprès de tous les fournisseurs sans augmentation de prix.

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